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"伊藤, 君男",言い間違いによる接客者の印象と購買意志への影響,東海学園大学研究紀要 : 人文科学研究編,2185-9027,東海学園大学,2014-03-31,19,,151-154,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050001337545718784,