著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
"桐生, 正幸",日本における悪質クレームの分析,東洋大学社会学部紀要,0495-9892,東洋大学社会学部,2021-03-18,58,2,111-117,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050006595899901568,