著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
"横山, 真弘 and 安藤, 和代",工学的側面を含めたサービスの品質に関する研究の概観 : サービスの品質の評価手法とQFDの活用可能性,千葉商大論叢,03854558,千葉商科大学国府台学会,2023-03-31,60,3,1-22,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050014481143426688,