Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI) "NIHEI, Kyoko",SNS社会における消費者の権利意識の向上と苦情行動 : 企業の不祥事報道に対する初期対応の重要性,千葉商大論叢,03854558,千葉商科大学国府台学会,2019-03-31,56,3,87-100,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050564289134591872,