著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
"山本, 昭二 and Yamamoto, Shoji",小売店舗における顧客経験：リアル店舗からインターネットへ : サービス・マーケティングからのアプローチ,商学論究,02872552,西宮 : 関西学院大学商学研究会 ; 1952-,2011-03-10,58,4,169-189,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050564289161548416,