Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
"力, 利則 and 藤野, 喜一",情報システムの顧客満足度計測モデルと計測手法についての研究,情報処理学会論文誌,1882-7764,東京 : 情報処理学会,1997-04-15,38,4,891-903,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050845762816745984,