著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
"近藤, 隆雄 and KONDO, Takao",サービス品質の評価について,経営・情報研究 多摩大学研究紀要,1342-9507,多摩大学経営情報学部,2000-03-01,4,,1-16,https://cir.nii.ac.jp/crid/1050845762908860416,