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"Pachter, Barbara. and 浦辺, 京子 and 畑, 佳子",小さなことで大きな差がつくビジネスマナー : 成功する人ほど実行している!,,ダイヤモンド社,2003,Life & business series,,4478732515,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000793793746176