著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "関根, 健夫",接客サービス完璧マニュアル,,大和出版,2012,リンキオウヘンシリーズ,,9784804717814,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000793802349440