著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL 日本長期信用銀行,長銀レディの反省ノート : 接客・応対の気くばり集,,ベストセラーズ,1987,ベストセラーシリーズ「ワニの本」,,4584006393,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794059667456