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"是枝, 祥子",ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために,,日本医療企画,2002,ホームヘルパー現任研修テキストシリーズ,,4890415653,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794134758912