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"山崎, 秀夫",ソーシャル・ネットワーク・マーケティング : 21世紀型--『コミュニティ・マーケティング』と『顧客クラブ』,,ソフトバンクパブリッシング,2005,ソフトバンクビジネス,,4797331054,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794290073216