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"西出, 博子",正しいビジネスメールの書き方 : 誰に送っても恥ずかしくないメールが書ける!,,日本能率協会マネジメントセンター,2013,仕事の基本,,9784820718604,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794776472448