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"Pollaczek, Félix",Problèmes stochastiques posés par le phénomène de formation d'une queue d'attente a un guichet et par des phénomènes apparentés,,Gauthier-Villars,1957,Mémorial des sciences mathématiques,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794804205312