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"服部, 英治",職員トラブルを未然に防ぐ医療機関のための人事労務管理術 : リスクを想定したルールづくりと問題職員への対処法,,日本医療企画,2013,医療経営士実践テキストシリーズ,,9784864392037,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794825408512