著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
"松岡, 茂 and 日本人事管理協会",苦情処理 : とくに公務員を中心として,,ぎょうせい,1976,人事管理シリーズ,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000794936869120