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神奈川県自治総合研究センター,協働社会を実現するためのIT活用策 : ITの進展に伴う行政サービスのあり方,,神奈川県自治総合研究センター,2002,一般研究チーム報告書,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795006444032