著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL ハーバード・ビジネススクール,顧客の声に耳を傾ける,,[グローバルメディア・システムズ] ; [19--],,ハーバード・ビジネススクール・マネジメント・プログラム,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795061824768