著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "小宮, 一慶",お客様志向の実践,,ビジネス社,2003,実践!知の挑戦者に贈る究極のバイブル,,4828410309,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795201317760