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"荒木, 正見 and 荒木, 登茂子",医療コミュニケーション : 医療従事者と患者の信頼関係構築,,日本医療企画,2010,医療経営士テキスト : これからの病院経営を担う人材,,9784890419388,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795396201344