著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "綾野, 克俊",ISOからTQMへ : ISO 9000:2000にみるTQMへの足がかり,,品質月間委員会,2002,品質月間テキスト,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795478043776