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"高坂, 智子",介護職ならではのマナーと礼儀ふるまいかた : ケアの質を高め、利用者と家族に愛される,,メディカ出版,2014,もっと介護力!シリーズ,,9784840445832,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795663965696