著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "Plötner, Olaf","Das Vertrauen des Kunden : Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten",,Gabler,1995,Neue betriebswirtschaftliche Forschung,,340913199X,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795731202816