著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "Roman, Murray and ルディー, 和子",データベースによるテレフォン・マーケティング成功事例集 : 電話は販売戦略に革命をもたらす,,ダイヤモンド社,1985,,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795755763712