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"Gottschall, Karin and Mickler, Otfried and Neubert, Jürgen",Computerunterstützte Verwaltung : Auswirkungen der Reorganisation von Routinearbeiten,,Campus,1985,"Schriftenreihe ""Humanisierung des Arbeitslebens""",,3593327414,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795871058688