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"雨宮, 惠美 and 白沢, 政和",こころに響く接遇 : ホームヘルパーのための実践ビデオ,,中央法規,2000,メディカエクセレントビデオシリーズ,,4805819979,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000795919697664