著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "伊東, 明",「聞く技術」が人を動かす : ビジネス・人間関係を制す最終兵器,,光文社,2001,カッパ・ブックス,,4334006981,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796083187968