著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "関根, 正明","「保護者のクレーム」対処法 : 保護者とのいい関係づくり""実践編""",,教育開発研究所,2007,教職研修,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796143032064