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"後藤, 惠子",困ったときに役立つコミュニケーションQ&A : 信頼される薬剤師の行動マナー : We can!,,薬ゼミ情報教育センター,2009,薬ゼミファーマブック,,9784904517024,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796286394752