著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "加藤, 和昭",できる営業マンの電話活用術 : 好感を与え、販売効率を上げる電話・FAXの全ノウハウ,,PHP研究所,1996,PHPビジネス選書,,4569552366,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796331401728