著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "宗次, 徳二",繁盛店は客の声でつくられる,,日経BP社,1999,日経ベンチャー 講演ビデオ,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796376764800