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国立国会図書館関西館図書館協力課,日本の図書館におけるレファレンスサービスの課題と展望 = Issues and perspectives on reference services in libraries of Japan,,国立国会図書館関西館図書館協力課,2013,図書館調査研究リポート = NDL research report,,9784875827498,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796464496128