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VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb,"Nutzenpotentiale kundenorientierter Auftragsabwicklung : Tagung Darmstadt, 22. bis 23. März 1995",,VDI-Verlag,1995,VDI-Berichte,,3180911832,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796517842688