著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "竹内, 慶司 and 片山, 富弘",市場創造 : マーケティング : 顧客満足とリレーションシップ,改訂版,学文社,2011,マネジメント基本全集,,9784762021633,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796769461248