著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
Andersen Consulting,CRM : 顧客はそこにいる : Customer relationship management,,東洋経済新報社,1999,Best solution,,4492553371,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000796894623360