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"Sibbel, Rainer",Produktion integrativer Dienstleistungen : Kapazitätsplanung und Organisationsgestaltung am Beispiel von Krankenhäusern,1. Aufl,Deutscher Universitäts-Verlag,2004,Neue betriebswirtschaftliche Forschung,,3824491389,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797381940864