著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "林田, 正光",サービスの手帳 : 心のこもったおもてなしを実現する,,あさ出版,2010,手帳ブック,,9784860634346,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797580756480