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"Harris, Jamie O. and 松村, 有晃 and 柴田, さとみ and 上坂, 伸一",フィードバックの技術で、職場の「気まずさ」を解消する,,ファーストプレス,2008,ハーバード・ポケットブック・シリーズ,,9784903241852,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797608045568