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博報堂ブランドデザイン,「応援したくなる企業」の時代 : マーケティングが通じなくなった生活者とどうつき合うか,,"アスキー・メディアワークス,角川グループパブリッシング (発売)",2011,アスキー新書,,9784048703734,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797658938624