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"Bungard, Walter and Ackermann, Martin P.","Qualitätszirkel in der Arbeitswelt : Ziele, Erfahrungen, Probleme",,Verlag für Angewandte Psychologie,1992,Beiträge zur Organisationspsychologie,,3878440162,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797871721344