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"藤沢, 雅子 and 杉山, 京子",言ってませんかこんなことやってませんかあんなこと : 介護場面の言葉とマナー,,シーエムシー出版,2003,CMC books,,4882317931,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797919248512