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"山岸, 和実 and どんぐり, ふうこ",マンガで読む接客のルール : 30分で読めて頭に残る : あたりまえだけどなかなかできない,,明日香出版社,2008,Asuka business & language books,,9784756912527,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130000797981881856