著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
"上阪, 徹",JALの心づかい : グランドスタッフが実践する究極のサービス,,河出書房新社,2021,河出文庫,,9784309418056,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130006340983271560