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"内藤, 加奈子",「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 : ちっとも売れないダメ販売員がNO.1販売員になれた理由,,明日香出版社,2012,Asuka business & language books,,9784756915900,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282268726508928