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"Hidding, Franziska",Zugang zum Recht für Verbraucher : ein Vergleich der alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen mit der gerichtlichen Streitbeilegung,,Duncker & Humblot,2019,Schriften zum Prozessrecht,,9783428158249,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269051276416