著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
"吉野, 秀",クレーマー・シンドローム : 「いちゃもん化社会」を生き抜く交渉術,,サンガ,2007,サンガ新書,,9784901679572,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269053269632