著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL 日本労働研究機構,サービス業の経営革新と従業員福祉,,日本労働研究機構,1997,調査研究報告書,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269055671808