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"山口, 勝司 and 高木, 雅子",電話をとるとき、かけるとき : 歯科スタッフ教育 電話編,,デンタルダイヤモンド社,,デンタルビデオシリーズ,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269183990400