著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL 日本経営協会,サービスに関する社長ならびに管理職の意識調査報告書,,日本経営協会経営研究センター,1991,調査研究報告書,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269417422720