著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "伊藤, 一",宿泊事業における顧客満足度の評価尺度開発,,[伊藤一],2004,科学研究費補助金(基盤研究(B)(2))研究成果報告書,,,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269553710336